TOPLUMSAL ETKİLEŞİM AŞIRI YÜKÜ VE SİYASİ KATILIM

Toplumsal etkileşim aşırı yükü, bir kişinin aldığı aracılı iletişimin hacminin bunu işleme kapasitesini aştığı ve geniş bir kişi ağına bağlı yükümlülüklerin bağlantı yerine bir sıkıntı kaynağı haline geldiği bir durumu tanımlar. Siyasete uygulandığında, bu terim daha ileri bir önerme taşır: bu tür bir doygunluğun, insanların kamu işlerine katılım biçimlerini değiştirerek, katılımı anlık ve ifadeci biçimlere doğru kaydırırken, sürdürülen ve düzenlenen biçimlerden uzaklaştırdığı.

Bu önermeyi değerlendirmek zordur, çünkü farklı araştırma alanlarından, yöntemleri ve sonuçları paylaşmayan iddialar bir araya getirilmiştir. Aşırı yükleme olgusunun psikolojik bir durum olarak incelenmesi bilgi sistemleri araştırmasından kaynaklanır ve refahla ilgilidir. Aktivizmin yerini alması hakkındaki iddialar siyasi yorum ve toplumsal psikolojiden gelmektedir. Toplumsal hareketlerin incelenmesinden mobilizasyon ve sonuçları hakkında kanıtlar elde edilir. Bir araya getirildiğinde, bu iddialar herhangi bir tek bileşenin desteklediğinden daha güçlü bir sav oluşturur; ayrı tutulduğunda ise farklı soruları yanıtlarlar.

Bu makale, kavramın kökenlerini, doygunluğu siyasi davranışla ilişkilendirmek için önerilen mekanizmaları, her birine ilişkin kanıtları ve örüntünün değiştiği koşulları ortaya koymaktadır.

Toplumsal Etkileşim Aşırı Yüklemesinin Kaynağı

Bu fikir sosyal platformlardan daha eski bir kökendir. Bilgi aşırı yükü, 1970'de Alvin Toffler'ın Future Shock adlı eserinde genel kullanıma girmiş, özümseme kapasitesini aşan girdileri tanımlamıştır. Sosyal etkileşimin kendisinin neden olduğu gerginliğin daha spesifik kavramı, bilgi sistemleri araştırmasından kaynaklanmaktadır; Christian Maier ve meslektaşlarının yaptığı çalışmalar toplumsal aşırı yükü tanımlamıştır: geniş bir kişi ağının beklentilerine dikkat etme yükü, bunu duygusal tükenme, hoşnutsuzluk ve azalan platform kullanımıyla ilişkilendirmişlerdir.

Bu kökenin iki özelliği önemlidir. Araştırma literatüründe yerleşik terim toplumsal aşırı yüktür ve araştırma siyasetten ziyade refahla ilgilidir. Siyasal katılıma yapılan uzantı daha sonra başkaları tarafından yapılmış olup, değerlendirme gerektiren de bu uzantıdır.

Önerilen Mekanizmalar

Doygunluğu siyasi davranışla bağlamak için üç mekanizma önerilmiştir. Birincisi ikame etmedir. Bu açıdan bakıldığında, bir gönderiyi paylaşmak veya dijital bir dilekçeyi imzalamak gibi düşük maliyetli kamusal hareketler, harekete geçme dürtüsünü tatmin eder ve daha maliyetli katılımın yerini alır. Evgeny Morozov, bu tür hareketlerin katılımın hissini sağladığını ancak gerçek içeriğini sağlamadığını savunmuştur; Malcolm Gladwell ise 2010 yılında ağ bağlantılarının gerçek risk taşıyan aktivizmi sürdürmek için çok zayıf olduğunu savunmuştur.

İkincisi etkinliktir. Siyaset bilimi, katılmaya yetkin olma duygusunu ifade eden içsel etkinlikten, kurumların yanıt verdiğine ilişkin inancı ifade eden dışsal etkinliği ayırt eder. Doygunluğun ikincisini baskıladığı ileri sürülür, çünkü görünür sorunların hacmi herhangi bir olası yanıtı aşar ve bu nedenle geri çekilme, kayıtsızlıktan ziyade yararsızlık hakkında bir yargı olarak ortaya çıkar.

Üçüncüsü örgütsel boyuttur. Burada iddia bireylerle değil, onların oluşturdukları hareketlerle ilgilidir: ağlar aracılığıyla hızlı seferberlik ölçeği üretir, ancak ölçeği güce dönüştüren yapıları üretmez.

Doygunluk Olarak Üretilen Bir Koşul

Doygunluk sıklıkla bolluğun yan ürünü olarak ele alınır. Çoğu zaman kasıtlı olarak üretilir. Ticari bağlamlarda, ikna edici tasarım en azından Stanford Üniversitesi'ndeki B. J. Fogg'un çalışmalarından bu yana açık bir profesyonel disiplin olmuştur; bu çalışmalar bilişim sistemlerinin davranışı şekillendirmek için nasıl inşa edilebileceğini ortaya koymuş ve teknikleri platform geliştirmede standarttır. Eski çalışan Frances Haugen tarafından 2021'de açıklanan şirket içi araştırma, bölücü materyali artırmak için dahili olarak bilinen sıralama değişikliklerinin korunduğunu göstermiştir. William Brady ve meslektaşlarının araştırması, ahlaklaştırılmış ve duygusal içeriğin tarafsız içerikten daha fazla yayıldığını bulmuştur; bu nedenle öfke uyandıran materyal, doğruluğu veya buna göre hareket etmenin mümkün olup olmadığı fark etmeksizin sistematik olarak avantajlı konuma getirilir.

Siyasi bağlamlarda doygunluk, bir kontrol tekniği olarak işlev görür. Gary King, Jennifer Pan ve Margaret Roberts, Çin sosyal medyasındaki sahte yazıları analiz ederek, içeriklerinin ezici çoğunluğunun eleştirmenlerle tartışmadan ziyade dikkat dağıtma ve alkışlama olduğunu bulmuşlardır: strateji konuyu değiştirmek yerine ona karşı çıkmak yerine konuyu değiştirir. Roberts, sel basması ve sürtünme, gürültü üretimi ve erişim maliyetinin yükseltilmesinin yasaklamaya ikame olduğu ve daha az görünür oldukları ve daha az direniş uyandırdıkları için daha etkili olduğu bir taksonomi ortaya koymaktadır. Christopher Paul ve Miriam Matthews, Rus devlet iletişiminde karşılaştırılabilir bir modeli, yüksek hacimli, çok kanallı ve iç tutarlılıkla ilgisiz olan, amacı herhangi bir hesaba inanmaktan ziyade izleyicinin yargılama kapasitesinin tüketilmesi olan bir modeli tanımlamaktadırlar. Samuel Woolley ve Philip Howard, demokratik olanlar da dahil olmak üzere geniş bir devlet yelpazesinde siyasi konuşmanın koordineli ve otomatikleştirilmiş manipülasyonunu belgelemektedirler.

Katılım Biçimi

Örgütsel mekanizm en güçlü araştırma desteğine sahiptir ve internetin ortaya çıkışından önce başlamıştır. Doug McAdam'ın 1964 Freedom Summer kampanyası üzerine yaptığı çalışma, kabul edilen ve katılan gönüllülerle kabul edilen ancak çekilenleri karşılaştırmıştır. Tutumlar ve belirtilen bağlılık onları ayırt etmemiştir. Önceki örgütsel üyelik ve diğer katılımcılarla olan güçlü kişisel bağlar ayırt etmiştir. Risk taşıyan eylemcilik, inançtan ziyade yoğun mevcut ilişkiler tarafından sürdürülmüştür.

W. Lance Bennett ve Alexandra Segerberg, dijital örgütlenmenin bunu nasıl değiştirdiğini açıklayarak, paylaşılan kimlik ve resmi örgütlenmeye bağlı olan ve kaynakları yan ürün olarak üreten kolektif eylem ile kişiselleştirilmiş ifadelerin örgütsel üyelik olmaksızın ağlar aracılığıyla dolaştığı bağlantısal eylem arasında ayrım yaparlar. Bağlantısal eylem hızlı ve geniş ölçekte harekete geçer ve karşılaştırılabilir bir hızda dağılır, çünkü dayanıklı hiçbir şey inşa edilmemiştir.

Zeynep Tüfekçi bu ortaya çıkan durumu taktiksel donma olarak tanımlar: günler içinde bir araya gelen hareketler büyük görünürlük kazanabilir ancak daha yavaş oluşumun bir yan ürün olarak ürettiği liderlik, karar prosedürleri ve müzakere kapasitesinden yoksundurlar. Eksiklik bireysel bağlılıktan ziyade kurumsal yetkinlikte yatmaktadır.

Katılımın Niteliği

Doygunluk, katılımın karakterini iki boyut üzerinde ölçülebilir şekilde etkiler. Homero Gil de Zúñiga ve meslektaşlarının "haber beni bulur" algısı üzerine yaptığı araştırma — önemli bilgilerin kişiye kasıtlı bir arama olmaksızın ulaşacağı inancı — bunun ağır sosyal medya kullanıcıları arasında bile daha düşük siyasi bilgiyle ilişkili olduğunu bulmuştur. Maruz kalma ve anlama ayrışır; bu nedenle bilgilendirilmiş olma hissi yükselirken özü düşebilir.

Philipp Lorenz-Spreen ve meslektaşlarının bir yüzyıldan fazla bir süre içinde çeşitli medya ortamlarında konulara yönelik ilginin analizi, kolektif ilgi döngülerinin hızlandığını, konuların daha dik yükseldiğini ve daha hızlı solduğunu ortaya koymaktadır. Bir konu yoğun bir tepki uyandırabilir ve herhangi bir karar alma süreci başlamadan önce yerini başka bir konuya bırakabilir.

Birlikte, bunlar ağırlıklı olarak duygulanımsal bir katılımı tanımlar: güçlü bir şekilde hissedilen, hemen ifade edilen ve kısa süre içinde unutulan. Müzakere, pazarlık ve bir talebi zaman içinde sürdürme kapasitesi, süregelen ilişkilendirmenin ürünleridir; bağlantısal biçim bunları ne gerektirir ne de üretir.

Hacim Ve Sonuç Üzerine Kanıtlar

Kanıtlar, neyin ölçüldüğüne göre bölünür ve bu bölünme, bu alandaki anlaşmazlıkların çoğunu açıklar.

Hacim açısından ölçüldüğünde, katılım düşmemektedir. Shelley Boulianne tarafından yapılan meta-analizler, dijital medya kullanımı ile sivil veya siyasi katılım arasında çoğunlukla olumlu veya hiçbir ilişki olmadığını göstermektedir; Jennifer Earl ve Katrina Kimport ise dijital araçların katılım maliyetini düşürdüğünü ve aksi takdirde hiçbir şey yapmayacak olan insanları çektiğini savunmaktadırlar. Bu bulgular kendi kapsamları içinde sağlamdır. Bu kapsamı bireylerin katılım bildirip bildirmediği oluşturmaktadır; katılımın herhangi bir başarı elde edip etmediğini kapsamaz ve çalışmalar büyük ölçüde kesitsel olduğundan, siyasi açıdan ilgili insanların hem çevrimiçi hem de çevrimdışı etkinliklere seçilmesi, ilişkinin bir kısmını açıklamaktadır.

Sonuç olarak bakıldığında, tablo farklıdır. Erica Chenoweth ve Maria Stephan, şiddet içermeyen kampanyaların tarihsel olarak şiddetli olanlardan yaklaşık iki kat daha yüksek başarı oranına sahip olduğunu ortaya koymaktadır. Chenoweth'in sonraki çalışmaları, bu tür kampanyaların 2010'lar boyunca başarı oranının belirgin şekilde düştüğünü (yaklaşık üçte bire) ve hareketliliklerin sayı ve ölçeğinin arttığını göstermektedir. İleri sürülen açıklamalar arasında, hareketlerin artık daha hızlı ve daha az örgütsel hazırlıkla bir araya geldiği ve hükümetlerin tepkilerini uyarladığı yer almaktadır.

Bireysel eylemler düzeyinde, deneysel bulgular koşulludur. Kirk Kristofferson, Katherine White ve John Peloza, kamuya açık olduğunda sembolik bir destek eyleminin sonraki anlamlı katkıyı azalttığını, ancak özel olduğunda ve bir kişinin değerleriyle bağlantılı olduğunda azaltmadığını bulmuşlardır. Sandy Schumann ve Olivier Klein, düşük eşikli çevrimiçi eyleminin sonraki çevrimdışı katılımı artırmak yerine azalttığını bildirmiştir.

Duyarsızlaştırma Ve Normalleştirme

Doygunluğun ahlaki tepkiye etkisi belgelenmiştir. Paul Slovic'in psişik uyuşmanın araştırması, acı çekenlere duyulan kaygının sayılarıyla ölçeklenmediğini ve sayı arttıkça azalabileceğini göstermektedir; bu nedenle birçok kişiyi etkileyen bir vahşet, tek bir tanımlanabilir kurbanın uyandırdığından daha az tepki doğurabilir. Bir zamanlar olağanüstü olarak kaydedilecek olaylar, sürekli ve birçok başka olay arasında geldiği için azalmış bir tepkiyle geçebilir.

Böyle bir azalmanın kasıtlı olarak yapılıp yapılmadığı, deneysel hesaplardan ziyade yapısal hesaplar tarafından ele alınır. Jodi Dean'in iletişimsel kapitalizm analizi, kesintisiz dolaşım koşulları altında bir siyasi mesajın herhangi birine yanıt verme yeteneğine sahip olarak iletişim kurmak yerine akışa bir katkı olarak işlev gördüğünü ve katılımın engellenmek yerine emildiğini savunur. Daha önceki bir biçimde, Edward Herman ve Noam Chomsky'nin propaganda modeli, merkezi bir yönetim gerektirmeden sahiplik, finansman ve kaynak seçiminin görünür hale geleni filtrelediğini savunur. Bu model, medya bilimciler arasında tartışmalı olmaya devam etmektedir.

Ortamlar Arasında Farklılık

Örüntü tek düze değildir. Merlyna Lim'in Mısır'daki muhalif hareketler üzerine yaptığı çalışma, platformların onları yerine geçen değil, uzun süredir var olan çevrimdışı alanları da içeren daha geniş bir ekoloji içinde tek bir düğüm olarak işlev gördüğünü göstermektedir; Navid Hassanpour'un 2011 Mısır internet kesintisi analizi ise bağlantı kesilmesinin katılımı bastırmak yerine artırdığını bulmuş, platformları mobilizasyonun motoru olarak gören açıklamaları karmaşıklaştırmıştır.

Toplumlar arasında genelleme yapmak da güvenli değildir. Payal Arora, varlıklı kullanıcılardan türetilen dijital davranış varsayımlarının dünyanın çoğu internet kullanıcısını yanlış tanımladığını savunmakta; Nanjala Nyabola'nın Kenya üzerine yaptığı çalışma ise dijital örgütlenmenin yerleşik siyasi yapılarla ne iyimser ne de şüpheci açıklamaların öngördüğü şekillerde etkileşime girdiğini göstermektedir. Üretilmiş doygunluk hakkındaki en güçlü kanıtların çoğu Çin ve Rusya üzerine yapılan araştırmalardan gelmekte olup, bunun diğer mülkiyet yapılarına aktarılabilirliği henüz kanıtlanmamıştır.

Sonuç

İnternetin yaygınlaşması, düşük giriş engeli ve (sosyal) medyanın bağımlılık yapısı ile birlikte, farklı psikolojik ve toplumsal etkilerin zihinlerimizle nasıl etkileşim kurduğu konusunda nihai değerlendirmeler yapmak güçleşmiştir. Kamu diplomasisi, istihbarat operasyonları ve psikolojik savaş münhasır çevrelerde tasarlandığı ve yapılandırıldığı için, niyetler ve motivasyonlar hakkında değerlendirmeler yapmak da eşit derecede zordur; ancak bağlamsal sonuçlara varmaktan kaçınmayız.

Bununla birlikte, "en az olası" yöntembilimsel yaklaşımı uygulayarak, medya kullanımı ve toplumsal aşırı yükleme ortamlarında en iyi niyetleri ve sonuçları varsaysak bile, şu sonuca varırız: insan dikkatinin ölçülemez bir önemi ve değeri vardır. Tam bağlantıların ve niyetlerin ne olduğu fark etmeksizin, bilgi ve toplumsal etkileşimin aşırı yüklemesi zihinlerimize ve toplumun bütününe zararlı etkiler yapmaktadır. Bu nedenle, açıklığı korumak için kendini duygusal olarak talep eden ve yüklü ortamlardan uzaklaştırmak en önemli kalır. Toplumsal ölçekte, bu aynı zamanda daha yapıcı toplumsal-siyasi etkileşim için yol açacaktır.